传统银行 vs. 挑战者银行 vs. 新银行

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我将涵盖品牌知名度、社交媒体营销、潜在客户开发、SEO 策略等等...... 1.满足数字儿童的期望 数字化涉及创建对象、图像、声音、信号或文档的数字表示。简而言之，它涉及将数据从模拟转换为数字。 我不想对不同代人之间的行为进行概括。 然而，我们不能忽视这样一个事实：最古老的一代（沉默的一代、婴儿潮一代等）面对面开设银行账户。当时，消费者别无选择。在受益于个性化客户服务后，许多人继续期望所有金融机构也能提供同样的服务。

另一方面，X、Y 和 Z 世代则乐于上网创建帐户等。尽量减少人际互动。 事实上，几代人有不同的 电话号码数据 需求和期望，这意味着金融服务必须适应每个人，无论是数字渠道还是传统渠道。 传统渠道已经很完善，但它们必须维护一个经过优化、引用充分的网站，该网站加载速度快，导航简单、安全。 对于年轻人来说，银行产品的数字化改善了客户服务，确保他们在一定程度上轻松并节省时间。此外，消除人为错误可以提高忠诚度并减少客户流失。 为了满足数字儿童的需求，金融营销先驱必须考虑所使用的渠道，即公司网站、搜索引擎和移动设备。因此，您的金融服务营销策略应包括社交广告和付费广告、受众细分、目标内容。




2.优化您的网站 消费者会在您的网站上花费时间，因此他们的体验完美至关重要。设计、导航、可用性和可访问性必须得到优化。 根据普华永道 2021 年数字银行消费者调查，18-24 岁的智能手机用户中有 82% 通过移动银行进行银行业务。相比之下，46% 的银行完全依赖数字渠道来满足其银行业务需求。 如果您的网站让他们的生活变得困难，他们会找到一个对他们来说不成问题的网站。如果您的网站加载时间太长，请与它们吻别。同样，如果很难在那里找到信息。安全吗？不 ？它与所有设备兼容吗？ 如果你没有达到他们的期望，就和他们吻别。 提高网站速度 如果加载时间超过三秒，40% 的用户会离开网站。