但许多剩余的潜在客户将成为客户
相反,销售渠道更加线性,并且基于这样的前提:大多数潜在客户将在资格阶段下降。 销售飞轮是最不同的客户旅程可视化工具。销售飞轮并没有将买家旅程描述为以消耗为中心的过程,而是将潜在客户置于事务的核心。一般来说,迭代飞轮方法包括三个步骤——营销、销售和服务。 最后是销售预测。该工具允许销售领导者估计在特定时间范围内(例如一个月或一个季度)可能关闭的机会数量。销售预测揭示了您的团队距离达到配额的程度。 销售渠道可以帮助进行预测,但这些更广泛的工具还包括销售代表处理的所有其他机会,包括新的潜在客户和不太可能转化的潜在客户。 销售渠道的阶段 每个销售渠道营销工作流程都需要包括以下关键阶段: 销售渠道勘探阶段 勘探 勘探也称为潜在客户开发,涉及收集新的潜在客户并将其引入销售渠道。确定潜在客户名单后,销售代表将开始主动联系他们,以确定他 美籍华人电话号码表 们的资格或对其进行审查。 为了帮助寻找潜在客户,您和您的团队应该创建客户档案,以确定您理想潜在客户的具体参数和属性。通常,一个品牌会创建几个不同的客户档案,每个档案都针对其目标受众的特定部分。 销售渠道的资格阶段 资格赛 接下来,您需要验证潜在客户的资格。在数字营销领域,经过审查或合格的潜在客户被称为“营销合格的潜在客户”。这些潜在客户更有可能成为客户,因此您的代表应该投入营销资源来赢得他们的支持。 使用评分流程对潜在客户进行资格认定,评分流程应考虑营销预算、个人需求以及转化为客户的可能性等因素。潜在客户评分方法非常灵活,使您可以根据业务的独特需求定制评分策略。有效的潜在客户评分的关键是创建标准化流程。
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销售渠道的接触阶段 联系方式 在您的代表确定合格的潜在客户后,他们需要开始与顶级潜在客户互动或联系。在这个试探过程中,销售代表可以确定是否有机会与潜在客户建立有意义的关系。 销售代表可以通过多种方式联系合格的潜在客户,包括发送电子邮件、推销电话或通过社交媒体内容定位个人。您的企业使用的具体参与策略将根据多种因素而有所不同,包括您是在企业对企业 (B2B) 还是企业对消费者 (B2C) 领域运营。B2B 实体可能会使用网络研讨会、销售网络和其他高级策略。相反,B2C 销售团队可能会更多地依赖推销电话和基于社交媒体的策略。 销售渠道中的关系建立阶段 建立关系 建立关系或培养潜在客户是熟悉潜在客户、了解他们的需求和痛点以及建立信任的过程。
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